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未成年人手机游戏付费是否可以返还

作者:高育嵩 实习律师 时间:2018-08-14 来源:绍晟律所 点击量:633

随着科技和社会的发展,在智能手机已经完全普及的现在,未成年利用手机进行消费已经屡见不鲜,天价消费的新闻更是比比皆是,其中比较有代表性的就是未成年人利用家长的手机为游戏进行充值,从而造成家长不必要的经济损失。遇到这种情况,人们常常会感叹游戏对于孩子的不利影响,但是从法律角度看,家长是否拥有挽回损失的

随着科技和社会的发展,在智能手机已经完全普及的现在,未成年利用手机进行消费已经屡见不鲜,天价消费的新闻更是比比皆是,其中比较有代表性的就是未成年人利用家长的手机为游戏进行充值,从而造成家长不必要的经济损失。遇到这种情况,人们常常会感叹游戏对于孩子的不利影响,但是从法律角度看,家长是否拥有挽回损失的权利与手段呢?

对于这种现象,我国在现有的法律体系中并没有具体的法律法规来对此加以规定和调整,但是并不妨碍我们仍然可以从现行法规出发,结合法理与学说,从中总结出比较合适的解决方式。但因为其中涉及的要素较多,我们只选取几种核心的问题来简单的加以讨论和解决。

首先这个问题需要考虑的是行为人的年龄

我国民法总则规定的未成年人为18岁周岁以下的自然人,根据是否具有民事行为能力又可以进一步分为限制民事行为能力人、无民事行为能力人和可以视为完全行为能力人的未成年人。在本类案件中基本上不涉及可以视为的完全行为能力人的情形,故在此不再讨论,而须分情况讨论的是前两种情形。根据法律的规定,若行为人不满18周岁,即是法律上的无民事行为能力人,其行使的一切法律行为均无效,那么其向游戏的充值行为当然无效,因而家长完全可以请求游戏公司返还所有充值的款项。若行为人是已满18岁的未成年人,同时有不满足其他法律中规定可以视为完全民事行为能力人的条件,行为人即为法律上的限制民事行为能力人,此时若其充值的金额符合其智力与年龄的水平,则充值的行为有效家长不能主张返还充值费用;但是若是超出其能力范围的充值,则该行为就既不是简单的断定为有效的行为或是完全无效的行为,而应归为是可撤销的行为,此时若充值行为没有被父母合法的追认则父母即有权利追回充值款。

问题的争议核心一般是证据问题

然而在具体的实践当中仍然存在许多问题,问题的争议核心一般是证据问题,这一方面体现在证据的收集,其中对于相关事实的证明往往比较复杂,例如单单是对于未成年人消费的一个事实的证明,就既难有证明力高的证据,也难有可以直接证明的证据。就更不用说纷繁复杂的因果关系的证明了,无疑对于家长一方来说是一个较重的负担;其次是对于证明责任的分配问题,从事实上看,举证无疑对于游戏运营者更容易,但因现今我国法律对于该问题的举证责任并没有例外规定,证明责任常常归于家长一方,从而造成实践中若运营方怠于举证,家长一方常常苦于去何处寻找证据,最终承担因证据不足而败诉的风险,这也是从侧面说明了,家长一方在诉讼中的不利地位。

随着我国法律制度的完善,虽然在诉讼环节中对于本问题法律没有更详细的规定,从而造成了一种现实的困境,但在诉讼外法律法规已经有了较为积极的改变。例如,现在游戏中要落实实名制,游戏充值前相关信息的完善,快速支付的限制等等,但是手游产业相较于传统行业依然是个新兴产业,因而法律对于这个领域内关系的调整的还在发展中,所以必然会存在某些不良的游戏公司或运营商。因此,现如今对于未成年人手机游戏付费的问题,与在事情发生后挽回损失的苦难重重相比,家长们在重大的损失发生前的监督和预防无论从效率还是难度上都是明智的。

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